Última actualización: septiembre de 2026.

1. Identificación del responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este Sitio Web es:

• Denominación comercial: Reformas Pérez
• Titular: RQR Reus Quality Reformas, C.B.
• Representante: Juan Miguel Pérez Ruiz
• NIF: E44647741
• Domicilio fiscal: Avgda. Pere el Cerimoniós, s/n, Portal 19, Planta 7ª, Puerta 5ª, 43204 Reus (Tarragona), España
• Teléfono: +34 658 235 384
• Correo electrónico: hola@reformasperez.com
• Sitio web: https://reformasperez.com

Dada la naturaleza y el volumen de los tratamientos realizados, no resulta obligatoria la designación de un Delegado de Protección de Datos (DPO), conforme al artículo 37 RGPD. Para el ejercicio de cualquier derecho o consulta en materia de protección de datos, puedes dirigirte a los datos de contacto indicados.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

En Reformas Pérez tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Atención de solicitudes y presupuestos: gestionar las consultas, peticiones de información y solicitudes de presupuesto enviadas a través del formulario de contacto, correo electrónico, WhatsApp o teléfono. Los datos facilitados se incorporan a nuestra base de datos de contactos y clientes, tratada conforme al RGPD y protegida con las medidas de seguridad descritas en el apartado 9, con la única finalidad de gestionar la relación comercial.
• Ejecución de contratos y proyectos: formalizar y ejecutar la prestación de servicios de reformas, construcción, dirección de obra y gestión de proyectos contratados.
• Gestión administrativa, contable y fiscal: emisión de facturas, cobros, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.
• Comunicaciones comerciales: si el usuario presta su consentimiento expreso, envío de información, promociones y novedades relacionadas con nuestros servicios.
• Analítica web y medición de audiencia: si el usuario acepta las cookies analíticas, analizar el uso y el rendimiento del Sitio Web mediante Google Analytics y Google Tag Manager.
• Publicidad y campañas de Google Ads: Reformas Pérez realiza campañas de publicidad online a través de Google Ads. Si el usuario acepta las cookies de marketing, se podrán utilizar herramientas de medición de conversiones y remarketing de Google para medir la eficacia de dichas campañas y, en su caso, mostrar anuncios personalizados en otros sitios web.
• Seguridad del Sitio Web: prevención de spam y usos fraudulentos del formulario de contacto mediante Google reCAPTCHA.

3. Legitimación para el tratamiento

4. Categorías de datos tratados

Los datos personales que trata Reformas Pérez son, con carácter general: datos identificativos (nombre y apellidos), datos de contacto (teléfono, correo electrónico, localidad), y, en su caso, datos relativos a la obra o proyecto de reforma solicitado. En ningún caso se solicitan a través del Sitio Web categorías especiales de datos (art. 9 RGPD). Adicionalmente, mediante el uso de cookies (previo consentimiento), se pueden tratar datos de navegación e identificadores de dispositivo con fines analíticos.

5. Plazos de conservación

• Solicitudes de presupuesto no formalizadas en contrato: un máximo de 2 años desde el último contacto con el interesado.
• Datos de clientes y ejecución de obras: durante toda la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (hasta 6 años por legislación mercantil y hasta 5 años en materia tributaria).
• Garantías de edificación y construcción: durante el plazo de prescripción de responsabilidades derivadas de la ejecución de obra, conforme a la Ley 38/1999, de Ordenación de la Edificación.
• Cookies: según la duración indicada en la tabla del apartado 10, con un máximo de 13 meses para las cookies analíticas.

6. Destinatarios y cesión de datos

Reformas Pérez no cede ni comunica datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado. En calidad de encargados del tratamiento, o como consecuencia del uso de determinadas herramientas, pueden acceder a datos (incluidas cookies) los siguientes proveedores:

• Proveedor de alojamiento web (hosting), con sede en la Unión Europea, para el alojamiento del Sitio Web y del correo electrónico corporativo.
• Google LLC / Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Maps y Google reCAPTCHA), únicamente cuando el Usuario haya prestado su consentimiento a las cookies analíticas o cuando el servicio sea estrictamente necesario para el funcionamiento del Sitio Web (por ejemplo, la protección antispam del formulario).
• Administración Tributaria, entidades bancarias y organismos públicos competentes, en cumplimiento de obligaciones legales.
• Gremios, subcontratistas o técnicos especializados que colaboren en la ejecución de una obra, exclusivamente cuando sea imprescindible para el desarrollo del proyecto contratado.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados (en particular, Google LLC) pueden implicar una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en concreto a Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo del EU-U.S. Data Privacy Framework, marco de adecuación reconocido por la Comisión Europea, o mediante la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando en todo caso un nivel de protección equivalente al exigido por el RGPD.

8. Derechos de los usuarios

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa vigente:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
• Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado (por ejemplo, para cookies o comunicaciones comerciales), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer tus derechos, envía un correo electrónico a hola@reformasperez.com o una carta postal a Avgda. Pere el Cerimoniós, s/n, Portal 19, Planta 7ª, Puerta 5ª, 43204 Reus (Tarragona), adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es.

9. Medidas de seguridad

Reformas Pérez adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

10. Política de cookies y Google Consent Mode v2

Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en el dispositivo del Usuario al visitar un sitio web, y que permite, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación. Al acceder al Sitio Web por primera vez, se muestra un banner de cookies que permite aceptar todas, rechazar las no esenciales, o configurar tus preferencias por categorías. Tu elección se guarda en tu navegador y se aplica automáticamente en tus siguientes visitas, sin volver a mostrarte el banner salvo que borres tus datos de navegación.

El Sitio Web implementa el estándar Google Consent Mode v2: hasta que el Usuario no otorga su consentimiento, las señales de consentimiento (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization y analytics_storage) se establecen por defecto en estado «denegado», de modo que Google Analytics y cualquier herramienta de medición o publicidad no almacenan cookies ni identificadores hasta que el Usuario acepta expresamente. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio Web se mantienen siempre activas, conforme permite el artículo 22.2 de la LSSI-CE.

10.1 Categorías de cookies utilizadas

10.2 Cómo gestionar o revocar el consentimiento

Puedes cambiar tu decisión sobre las cookies en cualquier momento volviendo a abrir el banner de cookies desde la página de inicio del Sitio Web, o eliminando las cookies almacenadas desde la configuración de tu navegador. La mayoría de navegadores permiten además configurarse para rechazar todas las cookies, o para avisar cuando un sitio web intenta instalar una: Chrome, Firefox, Safari y Edge disponen de opciones específicas en sus ajustes de privacidad. Ten en cuenta que bloquear determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas partes del Sitio Web, como el mapa de ubicación.

11. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través del Sitio Web no están dirigidos a menores de 14 años. Reformas Pérez no recaba conscientemente datos personales de menores de dicha edad. En caso de tener conocimiento de que se han recabado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, se procederá a su eliminación a la mayor brevedad.

12. Cambios en la política de privacidad

Reformas Pérez se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos casos, se anunciará en esta misma página el cambio introducido con razonable antelación a su puesta en práctica.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con Reformas Pérez a través del correo electrónico hola@reformasperez.com, del teléfono +34 658 235 384, o del formulario de contacto del Sitio Web.